Возврат товаров

Ваше удовлетворение покупкой — наш главный приоритет.

Для того, чтобы Вы всегда получали только самое лучшее, в нашем магазине предусмотрена возможность отмены, возврата или обмена товара.

Отмена заказа

Вы можете отменить свой заказ вплоть до момента его отправки.

Важно! Как только заказ будет отправлен, отменить его будет нельзя.

Возврат

Гарантированный срок доставки товара — 45 дней с момента его обработки и подтверждения покупки. Если Вы не получили товар в течение этого срока, Вы можете запросить возврат средств.

Если вы получили не тот товар, который заказывали, Вы можете запросить возврат средств или пересылку нового товара.

Если Вам не понравился товар, вы можете осуществить его возврат в течении 15 дней с момента получения. Обратная отправка товара осуществляется за Ваш счет. Возврат средств производится только при сохранении товарного вида и целостности упаковки.

Важно! Возврат средств невозможен, если:

  • Вы не получили заказ по собственной вине (например, указан неправильный адрес доставки)
  • Ваш заказ не доставлен из-за независящих от нас чрезвычайных обстоятельств (товар не прошел таможню, стихийные бедствия и т.д.)

* Вы можете запросить возврат средств в течение 15 дней после истечения гарантированного срока доставки (45 дней). Для этого отправьте сообщение на наш электронный адрес shop@designmyhome.ru.

Возврат средств осуществляется в течении 14 дней после обработки и подтверждения запроса на возврат.

Обмен

Для того, чтобы по какой-либо причине обменять товар, свяжитесь с нами по одному из контактов на странице О магазине.